POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AVISO LEGAL

(Última actualización: 13/09/2018)

-A- DATOS PERSONALES

1.- FREZYDERM SA (la «Empresa»), de plena conformidad con la legislación griega y comunitaria en materia de datos personales, toma todas las medidas necesarias y emplea la tecnología apropiada a fin de garantizar la máxima protección de los datos de los usuarios de este sitio web. Nos comprometemos a tomar todas las medidas apropiadas para proteger su información personal de forma segura y proteger nuestros sistemas de información.

Nuestros procesos técnicos, administrativos y físicos han sido diseñados y revisados para proteger su información personal contra pérdidas, acceso, divulgación, uso, alteración o destrucción accidentales, ilegales o no autorizados, pero debe señalarse que ningún sitio web, sistema de información o transmisión de datos en Internet o cualquier otra red pública puede garantizarse como 100% seguro.

La presente Política de privacidad (junto con las condiciones de uso, la política de cookies, las condiciones de participación en concursos y otras actividades promocionales y cualquier otro documento relacionado que haga referencia a la misma) define la base sobre la cual la empresa procesará la información personal proporcionada por el usuario o recogida por el usuario, mientras navega por todos sus sitios web comerciales y los utiliza, a menos que se incluyan condiciones más específicas de un sitio web específico.

Lea estos textos detenidamente para entender nuestro enfoque y prácticas en materia de datos personales.

Al proporcionarnos su información personal, usted acepta al mismo tiempo estas políticas y prácticas y da su consentimiento para su recogida y procesamiento.

Por lo tanto, se considera que cualquier usuario que utilice el sitio web cumple los siguientes términos y condiciones. Si un usuario no está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, no debe utilizarlo.

2.- La información que obtenemos de cada usuario cuando use/navegue por este sitio web (y generalmente los sitios web comerciales de la empresa) puede dividirse en tres categorías: (a) información facilitada por el propio usuario, (b) información recopilada por métodos automatizados y (c) información obtenida de otras fuentes. Las diversas maneras en que se recopila la información pueden combinarse. Más concretamente, la empresa recopila a través del sitio web algunos o todos los siguientes datos personales de los usuarios: nombre, apellidos, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono, edad, sexo, tal como ellos mismos los han registrado en la web para el uso de sus servicios específicos.

3.- Los siguientes datos de usuario pueden recopilarse y editarse a título indicativo: (a) La información sobre su cuenta, como el nombre de usuario o la contraseña (o cualquier otra información de identificación) utilizada para acceder al sitio web; o para el uso de sus servicios; (b) la información del perfil, incluidos los servicios y productos preferidos o las horas de visita; la frecuencia de uso de la página web, las secciones visitadas o los productos preferidos por el usuario; c) cualquier otra información personal que el usuario elija libremente proporcionar al interactuar y/o comunicarse con nosotros; d) información de contacto y contenido de revisión de usuario a través de la aplicación feefo, si el usuario opta por proporcionar dicha revisión después de comprar los productos o servicios de la compañía.

4.- Podemos utilizar tecnologías automatizadas para recopilar información de su dispositivo móvil cuando use el sitio web, como la dirección del protocolo de Internet (dirección IP), el sistema operativo del dispositivo portátil, el tipo de dispositivo portátil y su configuración, (identidad de los anunciantes, o IDFA e IFA, por sus siglas en inglés), el sitio web que lo redirecciona (el sitio web que llevó al usuario a nuestro sitio web), los mensajes que se nos envían o que nos mencionan en las redes sociales, la información acerca de la ubicación del dispositivo móvil del usuario utilizando la ubicación y tecnologías como GPS (Sistema de Posicionamiento Global), Wi-Fi, Bluetooth o la proximidad de torres de telecomunicaciones). La mayoría de los dispositivos móviles y los navegadores permiten al usuario revocar la licencia que este nos ha dado para recopilar esta información a través de su configuración, pero algunos servicios pueden no funcionar correctamente sin la información acerca de su ubicación. También podemos recopilar información de usuarios de otras empresas u organizaciones, como información que es de acceso público y que ha sido autorizada previamente para proporcionar dichos datos (por ejemplo, debido a la interacción con redes sociales), así como datos técnicos o datos de seguimiento de proveedores de datos analíticos y proveedores de búsqueda (Google Analytics, Google, etc.).

5.- Procesamos y utilizamos sus datos personales, que entran en nuestra posesión de acuerdo con lo anterior y lo más importante con su acuerdo personal, a su libre juicio y elección y siempre que nos haya dado su permiso y consentimiento explícito, solo para el uso y las funciones específicas de nuestro sitio web, con el único propósito de enviar boletines de noticias con todos los productos, servicios, noticias, ofertas y, en general, las actividades promocionales de FREZYDERM y solamente en el contexto de nuestra comunicación comercial con usted, salvaguardando su carácter personal, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 2472/1997 de Protección del Tratamiento Individual de Datos de Carácter Personal y en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En particular, utilizaremos la información que recopilamos para: (a) navegar y hacer uso de las funciones del sitio web, (b) personalizar su experiencia, (c) ejecutar los pedidos que envíe a través de nuestro sitio web para comunicarse (d) mejorar nuestra actividad comercial (mejor conocimiento del consumidor, presentación de productos, desarrollo de nuevos productos y servicios), nuestros productos, servicios y promociones; (e) enviar mensajes promocionales sobre noticias, ofertas de nuestros productos y servicios por correo electrónico (boletines informativos); (f) para realizar estudios de mercado, solicite y reciba comentarios de los consumidores sobre nuestros productos y obtenga una mejor comprensión sobre las preferencias de los consumidores.

6.- Los datos de cada usuario son tratados con respeto, son intransferibles, sin licencia y, en general, no se revelan a terceros (naturales o jurídicos) por ningún motivo (con exclusión de las disposiciones pertinentes a las autoridades judiciales, policiales y otras autoridades administrativas competentes, previa petición legítima y de conformidad con cada una de las legislaciones aplicables), o si estamos obligados en virtud de una decisión judicial o acto jurídico vinculante de otra autoridad competente. No explotamos comercialmente los datos personales del usuario mediante alquiler o intercambio con terceros. Los datos solo se mantienen mientras se atienda a la necesidad de información y comunicación y a las finalidades descritas en el presente documento, así como al cumplimiento de las disposiciones aplicables.

7.- Dependiendo de la comunicación y de las necesidades del usuario, podemos compartir datos personales con determinadas categorías de terceros, a saber: (a) proveedores de servicios tales como proveedores de servicios tecnológicos, procesadores de pagos y proveedores de prevención de fraudes, servicios de correo y mensajería, (b) auditores y asesores profesionales tales como bancos, abogados y contables, (c) gobiernos, autoridades reguladoras y legisladores. En cualquier caso, si algún tercero, con el permiso de la empresa, puede acceder a ellos, incluso de forma ocasional o accidental (en particular, servicios de sistemas de información, desarrolladores de nuevas aplicaciones, etc.), la empresa toma todas las medidas necesarias para supervisar el trabajo y preparar las condiciones contractuales de un tercero para la protección absoluta de dichos datos y su confidencialidad. Cualquiera que sea su proceso, se limita a las acciones legales o técnicas estrictamente necesarias (almacenamiento temporal, copia de seguridad). Podemos revelar información que no identifique directamente al usuario (por ejemplo, estadísticas anónimas y globales para el uso del sitio web).

8.- El usuario podrá optar por no recibir comunicaciones y retirar su consentimiento en cualquier momento, siguiendo las instrucciones dadas en nuestros boletines informativos (exclusión voluntaria). El hecho de que el usuario opte por no recibir una forma de comunicación de nuestra parte no significa que haya optado por no recibir otras formas de comunicación de la empresa. Todo usuario tiene derecho en todo momento a conocer los datos pertinentes que le conciernen, a solicitar su cancelación, modificación y/o actualización y, en general, a ejercitar todos los derechos previstos en la legislación nacional y comunitaria, bien mediante la opción de «darse de baja» al pie de cualquier correo electrónico reciente enviado por la empresa, bien llamando por teléfono a la central telefónica de la empresa (+302105246900) o bien por correo electrónico a info@frezyderm.gr.

Se hace hincapié en que, de acuerdo con la ley (normas de orden público), es posible que tengamos que mantener alguna información del usuario. En particular, en virtud de la legislación vigente, cada usuario tiene derecho de acceso, es decir, a petición suya, a ser informado del tratamiento de sus datos personales y a recibir información sobre dicho tratamiento (y a obtener una copia de sus datos). Además, tiene derecho a exigir la corrección de los datos personales que sean inexactos o estén incompletos. Asimismo, siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la ley, el usuario tiene derecho de cancelación, derecho a prohibir o restringir el tratamiento, derecho a la portabilidad de sus datos (solicitar una copia de sus datos personales en un fichero común, por ejemplo.csv) y derecho de oposición al tratamiento de sus datos (por ejemplo, si el usuario se opone al tratamiento de sus datos con fines publicitarios), así como a la toma de decisiones automatizada y a la configuración del perfil (transparencia en los perfiles de los usuarios). Estos derechos están sujetos a normas específicas sobre el momento y la forma de ejercerlos.

El usuario no tiene que pagar para acceder a sus datos personales ni para ejercer ninguno de sus derechos, pero nos reservamos el derecho de cobrar un precio y costes razonables si su reclamación es infundada, repetida o excesiva, o alternativamente, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud en estas circunstancias.

Se subraya que el usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.

Es posible que necesitemos solicitar información específica para confirmar la identidad del usuario y para garantizar su derecho a acceder a sus datos personales o a ejercer cualquiera de sus derechos.

Esta es una medida de seguridad para asegurar que los datos personales del usuario no le serán revelados a alguien que no tiene derecho a recibirlos.

También podemos ponernos en contacto con ellos para solicitar información adicional sobre su solicitud con el fin de acelerar el proceso, pero tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un plazo razonable, y ciertamente dentro de los plazos legales.

En cualquier caso, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales es contrario a la legislación vigente.

9.- El sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web gestionados por nosotros o por terceros. Si visita uno de estos sitios web vinculados, debe leer la política de privacidad del sitio web correspondiente, los términos y condiciones de uso y otras políticas. No somos responsables de las políticas y prácticas de terceros. Estas organizaciones manejan la información que usted les proporciona de acuerdo con su política de privacidad, los términos y condiciones de uso y otras políticas. También es posible que los proveedores de otras aplicaciones, herramientas, widgets y plug-ins que tenemos en el sitio web, como los botones «me gusta» de Facebook, también utilicen métodos automatizados para recopilar información y cómo utilizar estas funciones. Estas organizaciones pueden utilizar su información de acuerdo con sus propias políticas.

10.- Además de lo anterior, la visita y navegación por el sitio web es libre y gratuita, sin necesidad de facilitar ninguna información individual ni datos de carácter personal. Cabe señalar que los sitios web comerciales de la empresa no atraen a los menores y no recopilamos información sobre menores a sabiendas.

B.- Seguimiento web - Cookies

11.- Las cookies son pequeñas carpetas de texto que se pueden almacenar en el disco duro de los visitantes de diferentes sitios web para facilitar la comunicación y el historial de visitas, es decir, una herramienta básica para fines publicitarios y de comunicación. En ningún caso causan daños a los ordenadores de los usuarios ni a sus archivos. Este sitio web puede utilizar cookies para identificar a los usuarios, almacenar ciertas preferencias, reconocer el acceso repetido a nuestro sitio web, mejorarlo, o con fines estadísticos. La Compañía puede utilizar cookies con fines publicitarios y de orientación a través de empresas de terceros (plataformas electrónicas, redes sociales o compañías publicitarias) a las que se transferirán solo para este fin y por un período de tiempo limitado cada vez. El usuario se reserva el derecho a configurar su servidor en cualquier momento para ser informado del uso de las cookies en determinados servicios. De esta manera, pueden decidir qué sitios web permiten el uso de cookies. Incluso en el caso de que el usuario rechace las cookies, podrá hacer uso de nuestro sitio web, pero reducirá significativamente su funcionalidad (como el fácil acceso de página a página) y podrá limitarse al uso de determinadas funcionalidades o excluirse de las aplicaciones y funcionalidades que requieran el uso de cookies.

Además, cuando un usuario utiliza la página web, su dispositivo o navegador puede recibir cookies de terceros (por ejemplo, de enlaces de redes sociales) a los que la empresa no tiene acceso ni control.

C.- BOLETINES DE NOTICIAS

12.- Este sitio web ofrece al usuario la posibilidad de suscribirse a nuestras listas de correo para recibir los boletines informativos de nuestra empresa, previa cumplimentación de los datos solicitados en el formulario correspondiente, cuyo contenido se encuentra protegido de acuerdo con la política de privacidad, tal y como se ha comentado anteriormente. El usuario se reserva el derecho de eliminarlos en cualquier momento de sus listas correspondientes.

1. ACTUALIZACIÓN DE NUESTRO SITIO WEB Y CONDICIONES DE USO

13.- La presente Política de privacidad entrará en vigor a partir de la fecha indicada al inicio de la misma. La empresa podrá modificar en cualquier momento el contenido y la información contenida en la página web, pero también en las presentes condiciones, debido principalmente a su adecuación a las nuevas disposiciones, pero también a su mejora. Cualquier modificación relevante se incluirá en este aviso legal y se presupone que el usuario tiene conocimiento de ello y lo acepta sin reservas. Por lo tanto, queremos llamar la atención del usuario para que obtenga la última versión de las presentes condiciones cada vez que utilice nuestro sitio web.

Por consiguiente, es aconsejable revisar esta página con regularidad para obtener la última actualización de la política. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, se designa como operador a FREZYDERM SA.

-E- Legislación aplicable y jurisdicción

14. Los tribunales de Atenas se designan de conformidad con la legislación griega para la resolución de todos los litigios.

Información de contacto de la empresa

FREZYDERM S.A.

Menandrou 75

Athens, 10437

Tel: +30 2105246900

Email: info@frezyderm.gr